——《新常态下的物业管理品质管控与服务提升》
为了提升公司管理干部的业务能力,天阳物业携手蒙田智慧举办了管理干部业务能力提升训练营,此次培训主要围绕《新常态下的物业管理品质管控与服务提升》进行案例讲授。
2020年4月25日,这个周六是天阳物业人的充电日,他们放弃了个人娱乐休闲的时间,只为了成长得更好,更好的通过自己的学习为业主服务。
生命中给自己最佳的投资是学习!天阳物业的小伙伴们早早起床迎接新的一天,8点25分他们就精神抖擞的坐在了天阳地产总部大楼3F的培训室内,做好十二分的准备迎接培训。
本次培训由人资部牵头,召集了各个区域的伙伴汇聚一堂,共计47人一起参加了此次培训,
这一次我们邀请到了国内标杆房企的集团副总裁兼物业公司董事长的叶老师,叶老师拥有近30年的地产及物业管理经验,参与管理过众多地产项目。
在人资部同事陈佩霞简单的开场后,就进入到了当天的课程环节。课中,叶老师从现代化物业管理的新概念及做法,物业服务的标准与礼仪,处理业主投诉技巧,物业各部门的监管和品质提升等等方面进行了深入浅出的讲解,并且结合自身多年的实战经验,与学员一起进行案例研讨,帮助学员更好地吸收课中的知识点。
课程的最后,学员们积极踊跃的提出目前工作中遇到的一些问题,老师也给出了自己的建议和推荐的处理方法。
培训是短暂的,收获是充实的。培训虽然结束了,但学习和思考并没有停止,也不能停止!培训的意义将会使我们改变,老师的讲解带给我们的影响将会延续。我们将在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑战。相信我们会做得更好,