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从2018年至今,开发商对于客研需求的热度不断攀升。当前,拿地不再是首要问题,困难的是项目如何去化。房地产行业的发展,向客研人展现了自我提升的紧迫性。

春暖花开日,学习正当时。2021年3月9日,蒙田智慧携手金茂杭州公司于杭州举办了一场培训。课程以《客研:从方法论到产品解决方案》为主题,从客研的角度出发,旨在提升销售、客服、设计等条线人员分析客户群体和目标群体的能力,增加产品竞争力,共计吸引了约50名学员到场参与。

作为2021年公司营销学院的首期课程,为表重视,蒙田智慧特别邀请了拥有房地产行业20年相关工作经验的曾老师进行分享。从项目、公司层面的推广管理到集团层面的品类规划、产品线规划、标准化产品研发、推广管理等,曾老师均具有丰富的实战经验。

课程中,老师主要采用了案例讲授的方式进行分享。

上午,从客研方法论的土地、市场、客户等三个维度展开,将金茂长沙梅溪湖国际新城项目作为产城项目开发的案例,让学员了解客研的正确做法。过程中,老师还和学员共同探讨了金茂悦系在浙江的竞争产品线,分析悦系的竞争优劣势以及如何在竞争中迭代优化。

下午,老师从产品定位、产品分析两个维度展开,并分享了目前较受关注的可售商业和车位的销售技巧。课程中,老师重点阐述了在产品策划阶段,如何将项目核心价值通过一个精彩的故事,展示在项目的所有推广场景,进而建立起客户差异化偏好的购买逻辑。

课后,学员反馈:老师对公司的了解非常充分,这种立足公司角度,结合十多个地产项目案例进行详细分享的方式很实用,让自己学到了很多。至此,本次课程圆满结束。

进入2021年,各大房企纷纷将产品放到工作首位,他们迫切希望通过客研提升产品和深挖客户的内在需求,实现市场规模的突破。客研,已然成为地产人的必修课题。

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