在蒙田智慧的协助之下,特邀两位标杆房企的精装修专家,继续为郑州建业学员们带来精装修系列的主题分享。
首日的分享主题是——精装修住宅施工管理,老师针对批量精装修的工程管理概述和批量精装修工程管理流程解析两个方面,着重讲述了批量精装修工程管理流程。
其中,戳到蒙田君的一个温馨细节是老师提出的“角色转换”概念:即需要学员角色进行转化,变身为客户,设身处地为客户思考。如果开发商通知客户收房,验房过程中,客户会关注哪些问题。例如女性客户最关注的是厨房和卫生间,所以在精装修交付时厨房和卫生间都是精装重点关注部位。
质量管理是精装修项目成败的关键,做好质量可视化管理,减少质量问题的发生。例如天然大理石材在运送工地后为保证品质会要求做防护处理,透明的防护液使用后没有经验的管理人员无法验证,而且在做防护前还需搬来搬去铲除背网,造成破损。通过厂里直接用背胶的处理办法,对于是否添加防护便可一目了然,而且也增加灌浆的粘结牢度。再如,随着市场劳动力人工费用的上涨,施工单位在某些隐蔽阶段的偷工做法比较普遍,比如要求对钢架做二次防腐涂刷的制作一遍,通过区分两遍油漆颜色的办法让管理更为直观。
次日的分享主题是——精装修客户敏感点浅析,老师从客户投诉统计切入,分析显示,客户投诉分类近七成是工程质量问题,其中,客户投诉最多的工程质量问题是建筑质量问题(40%)和精装修质量问题(20%)两项。而在精装修投诉细项之中,石材、面砖、地砖铺排和墙纸的投诉位列前列。所以,绝大多数的精装修交付的项目做好上述两项可以减少近60%的精装修投诉。
老师通过典型投诉案例,给学员讲述客户的敏感点与施工过程中如何避免类似问题。例如在客户最关注的防水工程方面,墙地面防水处理应采用柔性防水涂料,须纵横涂刷各一遍,厚度不低于1.5mm,以确保防水层密封性。卫生间湿区(如沐浴房、浴缸)的墙面防水高度不低于2000mm,干区的墙面防水高度不低1200mm;厨房间墙面防水高度不低于500mm。再如防水层完全干燥后须进行48 小时蓄水试验,并在门樘板下口做止水条,止水条下需凿毛套浆处理,并与地面做统一防水。止水条标高应低于室内地面完成面约30mm,门槛石用专用粘结剂铺贴。
在之后的“精装修”系列培训计划中,各位学员还将接受精装修成本、交付和一户一验等方面的授课与辅导。
相信建业中国的优秀翘楚们将会在将近5个月的系列学习之后,可以获得更多的精装修知识与技能,达成“为河南人民建造好房子”的目标!